Cambios y Devoluciones

Todos los cambios y/o devoluciones de productos se realizan en nuestra bodega.
Tendrás un plazo de 10 días desde la fecha de emisión del documento de compra para realizar devolución o cambio de tu producto.

Contáctate a info@starkdesign.cl, acompañado de la boleta o factura original (esta es enviada físicamente y a tu correo electrónico), también puedes indicarnos tu Rut para verificar tus datos en nuestro sistema.
Entregar el producto nuevo, en perfecto estado, con sus elementos originales de embalaje, etiquetas, manuales de uso, cajas, elementos de protección y sus accesorios.
Productos que presenten adulteraciones no serán recibidos, ya que se consideran productos intervenidos.
En caso de encontrarse en una ciudad fuera de Santiago, y tu producto presente fallas deseas devolverlo, te debes comunicar dentro de los primeros 10 días luego de recibir tu compra al siguiente mail para canalizar devoluciones, info@starkdesign.cl
En el caso de devolución, los costos de transporte de productos corren por parte del cliente.

Cuando corresponda que te reembolsemos dinero por algún motivo, éste se devolverá a través de transferencia bancaria o al medio de pago utilizado.
Los plazos en los cuales se verá reflejada la devolución del dinero se contarán a partir de la emisión de la nota de crédito, y es de 10 días hábiles como plazo máximo.
Si tienes alguna duda nos puedes escribir a info@starkdesign.cl o escribir a los canales indicados en nuestra página.

Podrás elegir las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos entre las que se encuentren informadas en el sitio.
Es muy importante que ingreses la dirección de envío completa y exacta para que tu producto sea entregado sin inconvenientes.
Debes validar tu dirección, ya que si no es la correcta y se despacha erróneamente, deberás cancelar nuevamente el costo de transporte, si corresponde.
Los plazos que se entregan son estimativos y pueden sufrir variaciones cuando exista alta demanda en despachos, contingencias en el trayecto (ejemplo cyberday, manifestaciones sociales, etc).

Las promociones ofrecidas en esta página web, son exclusivas de este sitio.
Las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebaja de un producto por la compra de otro, el despacho del producto que se entregue gratuitamente, o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar donde se despache el producto comprado. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.
En caso de tener problemas con cupones promocionales, debes escribir al mail info@starkdesign.cl para que revisen tu caso (atención de lunes a viernes de 09:00 a 17:00)